Не можете да намерите модела? Това не означава, че го няма – поредица от често задавани въпроси за YINK – Епизод 18

Много потребители на YINK са се сблъсквали със следната ситуация:

„Търсих превозното средство, но нищо не се появи.“

Първото предположение често е:

„Системата не разполага с този модел.“

Това обаче не винаги е вярно.

В много случаи данните за превозното средство вече съществуват, но условията за търсене са твърде ограничени или методът на избор е неправилен.

Липса на резултат от търсене не винаги означава липсващи данни.

Преди да приемем, че даден шаблон за превозно средство не е наличен, е по-добре първо да проверим няколко често срещани причини.

Ако все още учите как YINK организира данните за превозните средства, първо можете да разберете
как да намерите правилния модел автомобилпреди да отстраните проблеми с търсенето.

Защо липсващ резултат от търсенето не винаги означава липсващи данни

Когато потребителите не могат да намерят превозно средство, те често веднага си мислят, че базата данни не съдържа модела.

Има обаче важна разлика между:

Моделът не е намерен

Моделът не съществува

Това са напълно различни ситуации.

Базите данни за превозни средства разчитат на множество условия за избор, включително:

→ Марка

→ Моделна година

→ Пазарна информация

→ Класификация на превозните средства

Ако някой от тези избори е неправилен, правилното превозно средство може да не се появи в резултатите.

С други думи, проблемът често не са самите данни, а начинът, по който се извършва търсенето.

Стъпка 1 — Проверете настройките си за правопис и филтриране

Първата стъпка е да прегледате условията си за търсене.

Една проста грешка при избора може да попречи на показването на правилното превозно средство.

Потвърдете избора на марка

Първо проверете дали избраната марка е правилната.

Често срещани грешки включват:

→ Избор на грешен производител

→ Избор на подобно име на марка

→ Въвеждане на неправилен правопис

Ако изборът на марка е неправилен, системата няма да покаже очаквания модел на превозното средство.

Винаги проверявайте марката, преди да проверявате други условия.

Избягвайте прекалено тесни филтри

Понякога обхватът на търсене е твърде ограничен.

Преди да приемете, че превозното средство не е налично, проверете:

→ Избраната година твърде тясна ли е?

→ Избран ли е грешен пазар?

→ Допълнителните филтри ограничават ли резултатите?

Опитайте да разширите условията за търсене и да потърсите отново.

По-широкият обхват на търсене често може да разкрие данните за превозното средство, които вече са били налични.

Неправилният избор на година е и една от най-честите причини, поради които потребителите не могат да намерят правилния шаблон.
Научете повече за избора на правилната моделна година в YINK.

Стъпка 2 — Проверете дали превозното средство използва годишен диапазон

Друга често срещана причина, поради която потребителите не могат да намерят превозно средство, е неправилният избор на година.

Много потребители търсят въз основа на годината на закупуване или годината на регистрация на превозното средство.

Шаблоните за превозни средства обаче не винаги са организирани по този начин.

Някои превозни средства споделят едно и също поколение и външна структура през няколко години.

Например:

Превозно средство е закупено през 2013 г.

Но моделът първоначално е пуснат на пазара през 2010 г.

Външният дизайн остана непроменен от 2010 до 2013 г.

В тази ситуация правилният избор в YINK може да бъде:

2010 г.

вместо 2013 г.

Това не означава, че автомобилът от 2013 г. липсва.

Това означава, че един и същ шаблон обхваща няколко години, тъй като структурата на превозното средство е останала непроменена.

Ето защо разбирането
'поколения автомобили и моделни години'
е важно при избора на правилния шаблон.

Защо годишните диапазони са важни

Шаблоните YINK са базирани на действителната структура на превозното средство, а не само на годината на покупка.

Ключовите фактори са:

→ Външен дизайн

→ Генериране на превозни средства

→ Структура на тялото

Ако външният вид на превозното средство остава същият в продължение на няколко години, един шаблон може да обхване целия този период.

Ето защо изборът на правилната година на производство често е по-важен от избора на годината на регистрация.

Разбирането на тази логика може да предотврати много ненужни търсения и многократни опити.

Стъпка 3 — Проверете моделите, споделени на платформата

Друга ситуация, която може да причини объркване, са различните пазарни имена.

Някои превозни средства може да имат различни имена в различните региони.

Въпреки това, те все още могат да споделят:

→ Същата платформа

→ Същата структура на тялото

→ Същият външен дизайн

В този случай превозното средство може да не се появи под името, което очаквате.

Вместо да приемате, че данните липсват, опитайте да потърсите еквивалентен на платформата модел.

Различното пазарно име не винаги означава различна структура на превозното средство.

Защо пазарните разлики могат да повлияят на резултатите от търсенето

Глобалните производители на превозни средства често използват различни стратегии за именуване на различните пазари.

Превозно средство, продавано под едно име в една държава, може да се появява под друго име другаде.

Поради това потребителите може да търсят познатото местно име, но да не успеят да намерят съответния шаблон.

Когато това се случи, проверката на свързани модели със същата структура може да помогне за намирането на правилните данни.

Последната стъпка - Потвърдете с техническата поддръжка

Ако вече сте проверили:

→ Избор на марка

→ Правопис

→ Настройки на филтъра

→ Годишен диапазон

→ Модели за споделяне на платформи

и превозното средство все още не може да бъде намерено, тогава е време да се свържете с техническата поддръжка.

На този етап екипът на YINK може да помогне да се потвърди дали:

→ Моделът вече съществува в друга категория

→ Данните за превозното средство се актуализират

→ Трябва да се добави нов шаблон

Не приемайте, че системата не го притежава

Една от най-често срещаните грешки е незабавното заключение:

„Системата не разполага с това превозно средство.“

Въпреки това, много ситуации са причинени от:

→ Неправилен избор на година

→ Различни пазарни имена

→ Ограничени условия за търсене

→ Разлики в поколенията на превозните средства

Отделянето на няколко минути за проверка на тези подробности често може да реши проблема без излишно чакане.

Заключение

Това, че не е намерено превозно средство, не винаги означава, че данните не са налични.

Преди да се свържете с поддръжката, проверете:

→ Правилна марка и правопис

→ Настройки на филтъра за търсене

→ Избор на годишен диапазон

→ Модели, споделени на платформата

Едва след тези проверки трябва да се свържете с екипа на YINK.

В много случаи шаблонът вече е наличен.

Просто трябва да го намерите, използвайки правилния метод.

ЧЗВ

Защо не мога да намеря превозно средство, което би трябвало да съществува в YINK?

Най-честите причини са неправилни филтри, грешен избор на година, различни пазарни имена или модели за споделяне на платформи.

Защо трябва да избера по-ранна година?

Тъй като някои превозни средства запазват една и съща външна структура в продължение на няколко години, шаблоните YINK са базирани на структурата на превозното средство, а не на годината на покупка.

Какво трябва да направя, ако моделът все още липсва?

След като проверите всички условия за търсене, свържете се с техническата поддръжка на YINK, за да потвърдите дали моделът е наличен или се актуализира в момента.